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春运 | 火车票退改新规发布:错过列车可直接在手机上改签!
发布时间:2021-01-29 11:29:05| 浏览次数:

今天春运正式开启啦

大家都准备好了

要在哪里度过这个难忘的春节呢?

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要出下的小伙伴也要注意

今天铁路部门发布好消息

火车票改签更方便啦

错过列车可直接手机上改签!


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火车改签更方便

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1月28日(明天)起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

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优化前:

只能在票面发站办理。

优化后:

可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票窗口办理改签。


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图源:摄图网(400092214)

举例:

1. 小明买了9:00从北京西站发车的火车票,但他9:10分才起床,如何办理当日车票改签业务?

按照以前的规定,小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起,如果小明没赶上车,未使用现金购票且未取出报销凭证,就可以在家里通过12306网站(含手机APP和小程序)自助办理当日车票“云改签”。


2. 小红购买了23:30北京西站回老家的火车票,没赶上车的情况下,23:59前她还可以改签吗?

具备改签条件,但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,无法成功办理改签业务。


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图源:摄图网(401542584)


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这种情况仍需到窗口改签

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1、使用现金购票

2、换取纸质车票(报销凭证)

旅客仍需到铁路售票窗口办理车票改签,如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。


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图源:摄图网(500134987)


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火车改签规则

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一张票只能办理一次改签

● 开车前48小时(不含)以上:

可改签预售期内的其他列车。

● 开车前48小时以内:

可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车;

不办理票面日期次日及以后的改签。

● 开车后

可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车;

不办理票面日期次日及以后的改签。


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图源:摄图网(500614677)

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改签变更项目包括哪些:

只变更:乘车日期、车次、席位。

不变更:发站和到站(同城车站除外)。     


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图源:摄图网(500340339)



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火车票退改收费情况

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自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;

7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。


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图源:摄图网(500791583)


另外除了车票

你的行李也要小心啦

很多物品不能进站上车

出发前赶快筛查你的行李单~


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酒类

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散装类酒水(如散装白酒、自制米酒)不能通过安检进站上车。正规厂家生产的商品类瓶装、听装酒等(未开封的原包装)可以携带。


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图源:摄图网(id500610131)


注意别超重!酒水与旅客携带行李总重量不得超过20千克。由于各地车站对酒类限制规定有所不同,例如南宁东站等要求白酒不能超过2瓶,建议提前咨询当地车站。


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充电宝、电动轮椅、无人机

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生活中常见的蓄电池有电动车电池、汽车电瓶等,这类产品是禁止携带的。干电池、锂电池和正规厂家生产的充电宝可以携带上车。供残疾人士使用的电动轮椅可以携带。


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图源:图虫创意(903105668190175338)


一般情况下小型无人机是可以携带的。小编再啰嗦一句,千万不要在高铁沿线500米范围内放飞无人机哦!


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自热食品、鞭炮、氢气球

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由于自热火锅、米饭等自热食品的加热包在数秒内就可达到100摄氏度高温,产生的蒸汽容易烫到您和周围旅客,甚至触发烟雾警报器。早在2019年,广西铁路就出台相关条例,禁止在动车上使用自热食品建议您乘车时不要携带,以免造成不必要的麻烦。


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图源:摄图网(id400974278)


有人觉得带点鞭炮过年回家多热闹,这可绝对不!可!以!礼花弹、烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮等各类烟花爆竹,不管多小、不论多少都不可以带。小朋友喜欢的氢气球属于易燃易爆品,严禁携带


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鸡鸭、海鲜、腊肉、火腿

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宰杀后的鸡鸭、包装好的海鲜和生鲜肉类,以及腊肉、腊肠、火腿等熟食制品,在不超重的情况下可以携带,妥善保管,以免污染车厢环境为避免在运行过程中发生腐败变质,小编建议短途携带,密封包装。


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图源:摄图网(id500772520)


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香烟、打火机、电子烟

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每名旅客最多可携带50条香烟进站乘车,超过数量的须出示相关部门出具的携带证明。每名旅客只能随身携带2个普通打火机,2小盒安全火柴。注意!打火机油是禁止携带的。


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图源:摄图网(500903533)


动车组全列禁烟,请勿在车厢任何处所吸烟,电子烟也不可以哦!违反规定者除了被给予相应处罚,还将被纳入铁路征信系统的失信名单,并在一定期限内限制购票,千万不能有侥幸心理。


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榴莲、臭豆腐、鱼罐头

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请勿携带具有强烈刺激性气味或带有恶臭等异味的物品进站乘车,例如榴莲、臭豆腐等。由于动车组车厢是密闭空间,为了不给其他旅客带来困扰,小编建议不要食用气味较大的食品,比如螺蛳粉


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图源:摄图网(id500621229)


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菜刀、餐刀、铁锤

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严禁携带匕首、三棱刀(包括机械加工用的三棱刮刀)、带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃刀等管制刀具;管制刀具以外的,可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器;警棍、催泪器、催泪枪、电击器、电击枪、射钉枪、防卫器、弓、弩等其他器具。


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图源:摄图网(id400151070)


大家经常问到的电扳手、螺丝刀、电钻、榔头、铁锤、冰镐、理发剪等也不能携带。如有需要,请提前咨询当地车站,可以办理“站到门”托运服务,符合标准的物品当场寄走,方便快捷。


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图源:摄图网(id500311664)


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宠物狗、导盲犬、金鱼

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除了视力障碍旅客携带的导盲犬任何活体动物,不论体型大小,都不能带进车厢。经常有小伙伴询问是否可以携带宠物狗、宠物猫、小乌龟、仓鼠、刺猬、泥鳅、金鱼、蝈蝈等进站乘车,全部都不可以部分符合要求的宠物可以办理托运手续


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图源:摄图网(id501155533)


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折叠自行车、平衡车

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打包好的折叠自行车、公路自行车、平衡车可以携带上车,要求硬质包装完整,不会对列车和旅客造成伤害。注意!包装的长宽高总和不超过130厘米,重量不超过20千克,千万不要在车站和列车上使用。


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图源:酷吧


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香油、菜籽油、豆油

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经判明确食用油的产品可以携带,但应密闭包装、妥善保管,以免污染列车环境和卧具。


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化妆品、染发剂、杀虫剂

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使用香水和防晒喷雾等产品时要注意,不能在装有烟感探头报警系统的狭小密闭空间大量使用,比如洗手台、厕所等。为了共同维护列车运行安全,减少不必要的麻烦,小编建议您不要使用。


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图源:摄图网(id500277255)


喷雾以及发胶、空气清新剂等自喷压力容器属于限量携带物品,只可以携带不超过120毫升的产品。注意!产品包装上对容量的标注是对其容量的唯一标准。超过20毫升的指甲油也是不允许携带上车的哦!

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图源:中国铁路

洗面奶、洗发水、沐浴露、粉底液、隔离霜、口红、睫毛膏等日化用品都是可以携带的,注意不要超重。其他液体、粉状物及化工产品在无法判明的情况下,旅客不能携带进站乘车。


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酒精、84消毒液

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如今,很多人出门时会携带酒精、84消毒液等进行日常消毒。注意!这些物品安检过不了!酒精极易挥发,属于易燃易爆危险品,84消毒液是以次氯酸钠为主的高效消毒剂,具有刺激性气味。


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图源:摄图网(id500826102)


此外,酒精类消毒剂、双氧水消毒液、免洗消毒凝胶、含易燃物质的消毒剂、过氧乙酸消毒液、含氯消毒泡腾片、漂白粉、高锰酸钾消毒片等都是禁止进站上车的。分装瓶中无法辨认成分的消毒液也不能携带。建议您随身携带有包装、有密封的酒精消毒湿巾、棉片等,以便擦拭双手、座椅等。


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图源:摄图网(id500815490)


有问题的话

也可以及时联系车站人员

或者拨打12306铁路客服电话进行咨询

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